INFORMACIÓN DE DIAS FESTIVOS 2017

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  • 2017 Plazos de entrega de Navidad

    Pedidos tienen que ser realizados antes de 13:00H hora local para los plazos de entrega de Navidad.

    • DIC

      8

      Último día para pedidos APO/FPO
    • DIC

      12

      Último día para casillas postales
    • DIC

      13

      Último día para envío a territorios EE.UU.
    • DIC

      13

      Último día para envíos internacionales o a Canadá
    • DIC

      18

      Último día para envío a tienda
    • DIC

      20

      Último día para envío express en EE.UU.
    • DIC

      21

      Último día para entrega al día siguente
    • DIC

      23

      Último día "Recoger en tienda"
    • DIC

      25

      Último día para enviar una terjeta de regalo
  • Devoluciones Navidad

    ¿Ya estás de compras? Regalos comprados a partir de 11/1/2017 pueden ser devueltos o intercambiados hasta 1/15/2018, aún a partir de nuestra póliza de 30 días. Artículos no pueden ser usados y tienen que estar por sus paquetes originales. La póliza completa de devoluciones aplica a todos artículos.

    Cómo: Devolver | Intercambiar

    ¡Es fácil devolver artículos! Haz devoluciones a cualquier tienda Zumiez en EE.UU. - O - si prefieres, envíalo a nosotros.

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    Lea nuestro Póliza de Devolución para más detalles.

    ¿Preguntas? El Zumiez Customer Care Team está para ayudarte.

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    If you prefer to ship your item for exchange, be aware product sells out fast and exact replacements are not always possible. Pack your exchange item and original invoice with clear instructions on the desired item and ship to the address above. Please complete the exchange as soon as possible for the best chance to receive the item you requested.

    Questions? The Zumiez Customer Care Team is here to help.

  • ¿CÓMO PUEDO ASEGURAR MI REGALO LLEGA EN TIEMPO?

    En general, pedidos realizados antes de los plazos de entrega listados llegarán en tiempo por 24 Diciembre. Envíos Gratis, Economy y Standard no son garantizados por nuestros portadores de envío asique si tienes artículos importantes, considera envío Express para asegurar entrega.

    Cuando disponible, elije "Holiday Shipping" para asegurar entrega antes de 12/24.

    Estamos trabajando para asegurar que todos artículos llegan en tiempo pero hay condiciones fuera de nuestro control (el tiempo, fallas mecánicas etc.) que pueden tardar entrega. Servicio al Cliente está disponible para ayudar en aquellos situaciones.

    ¿CÓMO ELIJO EL TIPO CORRECTO DE ENVÍO?

    • Me encanta visitar a mi tienda Zumiez: Elije Recoger en Tienda
    • Lo necesito mañana: Elije Entrega al Día Siguente
    • Lo necesito dentro de 2-3 días: Elije Express
    • Lo necesito dentro de 3-4 días: Elije Standard
    • Mi pedido no hace falta prisa: Elije Economy o Envío Gratis cuando disponible
    • No me entrega USPS: Elije envío Standard para entrega de UPS Ground
    • No me entregan UPS: Envía tu pedido a una casilla postal para entrega USPS
    • Vivo en un local rural: Espera entrega por las fechas más tardes del rango
    • No quiero que se entregan a mi casa: Elije Recoger en Tienda

    ¿CÓMO HAGO UN INTERCAMBIO?

    Puedes hacer intercambios en cualquier tienda Zumiez en EEUU, rápido y fácil. Haz Click AQUÍ para una lista de tiendas.

    Si no tienes una tienda cerca, sugerimos que utilizas la opción Express Exchange- pide el artículo correcto ahora y envío lo incorrecto para un reembolso. Haz Click AQUÍ para más información sobre envíos.

    ¿CUANTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER MIS COMPRAS DE NAVIDAD?

    Compras de Navidad pueden ser devueltos antes de 15 de Enero, 2018.
    Haz Click AQUÍ para aprender más de devoluciones y intercambios en Zumiez.

    ¿MI PEDIDO SERÁ ENVIADO POR UN PAQUETE?

    Zumiez.com pedidos son enviados desde multiples locales para la entrega más rápida posible, asique tu pedido puede ser entregado a ti en múltiples paquetes sin cuesta adicional. Cada envío puede ser cargado individualmente asique puedes ver múltiples cargos que se juntan para tu pedido total. Recibirás un e-mail de conformación por cada envío.

    ¿CÓMO SIGO MI PEDIDO?

    Puedes seguir tu pedido directamente del e-mail de confirmación de envío, o visita la pagina Order Tracking. Recuerda que puede tardar 24-48 horas para información del portador aparecer.

    ¿CÓMO PUEDO CONTACTAR SERVICIO AL CLIENTE?

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    Thanksgiving Day
    Christmas Day
    New Year's Eve
    New Year's Day