Devoluciones y cambios

  • ¡La devolución de un producto es fácil! Simplemente devuelva sus artículos a cualquier tienda Zumiez en los EE.UU. - O - si prefiere, envíelo por correo a nosotros.

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    Visite nuestra Politica de devolucion para más detalles.

    ¿Preguntas? El equipo de atención al cliente de Zumiez está aquí para ayudar.

  • ¡El cambio de un producto es fácil! Simplemente cambie sus artículos en cualquier tienda Zumiez en los EE.UU. - O - si usted prefiere, haga compras en zumiez.com. ¡Los productos se venden rápido! Evite decepcionarse siguiendo estos pasos:

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    Abonaremos su cuenta por los artículos cambiados, incluyendo el costo del envío en el nuevo pedido (solamente envío Economy o Standard), asegurándose al honor cualquier descuentos recibidos en su compra original.

    Si usted prefiere a enviar su artículo para intercambiar, por favor sea consciente que el producto se vende rápido y los reemplazos exactos no siempre son posibles. Embale su artículo a cambiar y su factura original con instrucciones claras en el artículo deseado y envíe a la dirección arriba. Por favor complete el cambio tan pronto como sea posible para la mejor oportunidad de recibir el artículo que usted solicitó.

    ¿Preguntas? El equipo de atención al cliente de Zumiez está aquí para ayudar.

  • Dakine

    Los productos de Dakine que se sospecha que tienen defectos de fabricación pueden ser llevados a cualquier tienda Zumiez en el país donde fueron comprados para evaluación. Por favor vea el texto de la garantía debajo:

    Garantía limitada de por vida: Dakine ofrece una garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación. Dakine reparará o reemplazará, a su discreción cualquier producto que considere defectuoso dentro del alcance de la utilización normal y apropiada y que esté dentro de los convenios de garantía limitada de por vida que excluye desgaste normal. Los reclamos deben ser presentados en el punto de compra inicial con la documentación adecuada para validar los reclamos en virtud del mismo.

    Nixon

    Nixon ofrece una garantía limitada de defectos en materiales y mano de obra durante un período de dos (2) años después la compra original de un distribuidor autorizado de Nixon. Por favor registre su reloj con Nixon y guarde su recibo de compra original. Las reparaciones y reemplazos por la garantía de Nixon son arreglados con Nixon.

    Para más información y contactar Nixon sobre cuestiones con un reloj, por favor vea http://www.nixon.com/us/en/support/warranty-watches.html

    Beats by Dre

    Beats ofrece una garantía contra defectos en materiales y producción durante un período de un año desde la fecha de compra original. Las reparaciones y reemplazos por la garantía de Beats son arreglados con Beats.

    Para más información o contactar Beats sobre una cuestión, por favor vea http://ca.beatsbydre.com/en/support#product-help

    Otras marcas

    Atención al cliente o su tienda Zumiez local están dispuestosos para ayudar con cualquier defectos sospechosos.

  • Politica de devolucion Zumiez

    • Todas las devoluciones (reembolsos o intercambios) deben ser acompañadas por el recibo de compra original y pueden ser devueltas en cualquier ubicación Zumiez dentro del mismo país que fueron compradas.
    • Toda la mercancía (incluyendo todos los artículos relacionados con skate y snowboard) debe ser devuelta en su condición original, embalada, no usada y revendible, excluyendo defectos de fabricación.
    • Toda la mercancía devuelta después de 30 días desde la fecha de compra original recibirá una tarjeta de regalo por el precio total de la compra en el recibo.
    • Después de 90 días, toda la mercancía devuelta recibirá un crédito de tarjeta de regalo por el precio al por menor actual o el precio promocional más bajo.
    • Toda la mercancía relacionada con snowboard debe ser devuelta o cambiada dentro de 30 días desde la fecha de compra original, después de la cuál todas las ventas son finales.
    • Refiera la garantía del fabricante para la toda mercancía defectuosa.
    • Todas las devoluciones (reembolsos o cambios) sin un recibo recibirán crédito de tarjeta de regalo por el precio al por menor actual o el precio promocional más bajo.

    Los reembolsos son procesados en la forma de pago original, excluyendo las siguientes circunstancias:

    • Las compras usando cajero automático y tarjeta de debito pueden recibir reembolsos de dinero en efectivo solamente en las tiendas.
    • Los reembolsos de tarjeta de crédito sólo pueden ser acreditados a la tarjeta de crédito original. Si la tarjeta de crédito original no es una opción, una tarjeta de regalo será provista.
    • Las compras de PayPal devueltas en una tienda sólo pueden ser reembolsadas por una tarjeta de regalo, para un reembolso a su cuenta PayPal, por favor envíe su pedido al centro de devoluciones.
    • Las compras hechas en tienda que sean enviadas al centro de devoluciones sólo pueden ser reembolsadas por una tarjeta de regalo, si usted desea crédito en la forma de pago original por favor traiga su devolución a una tienda Zumiez.
    • Los reembolsos de tarjeta de regalo por más de $10 solamente pueden ser reembolsados con una tarjeta de regalo.

    ¿Cómo pueden ser recibidos los reembolsos?

    Los reembolsos son procesados en la forma de pago original, con excepción de las siguientes circunstancias:

    • Las compras usando cajero automático y tarjeta de débito podrían recibir reembolsos de dinero en efectivo solamente en tiendas.
    • Los reembolsos de tarjetas de crédito sólo pueden ser acreditados a la tarjeta de crédito original. Si la tarjeta de crédito original no es una opción, una tarjeta de regalo será proporcionada.
    • Las compras de PayPal dvueltas a una tienda sólo pueden ser reembolsadas por una tarjeta de regalo, para un reembolso a su cuenta de PayPal, por favor envíe su pedido al centro de devoluciones.
    • Las compras realizadas en una tienda que sean enviadas al centro de devoluciones sólo pueden ser reembolsadas por una tarjeta de regalo, si desea crédito en la forma de pago original usted debe llevar su devolución a una tienda Zumiez.
    • Los reembolsos de tarjeta de regalo por más de $10 sólo pueden ser reembolsados con una tarjeta de regalo.