Políticas y Términos

  • Resumen

    POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL CLIENTE DE ZUMIEZ

    Actualizado 13 de marzo de 2019

    En relación con el uso de un sitio web específico, aplicación u otro servicio interactivo ("Servicios") proporcionado por Zumiez Inc. y/o cualquier afiliado que Zumiez posea o controle directamente (colectivamente, "afiliados"), esta política de privacidad rige la información personal y otra información suya que podamos recopilar y utilizar. Por ejemplo, como cliente de Zumiez, se le puede pedir información como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Recopilamos y utilizamos esta información personal tal y como se establece en esta política de privacidad.

    El resto de esta política de privacidad le proporcionará detalles sobre la información personal que podemos recopilar de usted y cómo la usamos. También discute las opciones que usted puede tener sobre cómo podemos usar su información personal.

    Para facilitar la lectura a veces utilizamos términos cortos que tienen definiciones o significados más largos, por lo que hemos incluido un apéndice separado para describirlos con más detalle. También, avisos suplementarios pueden ser agregados a esta política de privacidad de vez en cuando. Por ejemplo, si usted nos proporciona información personal porque está interesado en un trabajo, es posible que cambiemos o complementemos esta política de privacidad con más o diferentes términos en un aviso suplementario o en una política separada para abordar las inquietudes relacionadas con el empleo.

    Categorías de información que recopilamos

    Información personal (o "IP") significa información que lo identifica personalmente, o que podría ser utilizada razonablemente para identificarlo. Las categorías de IP que podemos recopilar de usted incluyen:

    IP de contacto como nombre, dirección postal o de correo electrónico, o número de teléfono. Por ejemplo, te pediremos: una dirección si pides un boletín o catálogo o te unes a TheZumiezStash; un número de teléfono para notificar a los ganadores del concurso o para ayudar a autenticarte; tu número de móvil si te registras para recibir alertas por SMS; y tu género para ayudarnos a anticiparnos a tus necesidades de compra o para hacer sugerencias.

    IP de registro y cuenta como IP que usted proporciona, o que nosotros de otra manera colectamos, cuando abre una cuenta con nosotros. Tal IP incluye cosas como su nombre, correo electrónico, dirección postal, teléfono, fax, historial de pedidos y cumpleaños. También puede proporcionar IP adicionales si decide personalizar su cuenta, por ejemplo, añadiendo artículos a una lista de deseos.

    IP transaccional para todas las compras y devoluciones. Esto incluye datos de tarjetas de crédito, débito o de regalo, direcciones postales y de correo electrónico, números de teléfono y fax, direcciones IP o de dispositivos o identificadores, y otra información relacionada como recibos, confirmaciones, envíos, facturación, adaptaciones, programas de lealtad, etc. Este IP puede ser acerca de usted o de otros (como los datos del destinatario del regalo).

    AIP de Actividad o Calificación incluye el suministro de IP para cumplir con un límite de edad o experiencia, o indicar sus gustos o disgustos haciendo clic en un tipo de icono de "pulgares arriba/abajo". Tenga en cuenta que si una de sus actividades es la publicación de IP en áreas públicamente disponibles (con nosotros o con otros), esa información se hace pública. Así que por favor piénsalo antes de publicar (porque cualquiera puede verlo o copiarlo).

    IP que usted nos da que no solicitamos, como IP que usted voluntariamente puso en un mensaje para nosotros o que resulta estar en una imagen o video que usted nos proporciona.

    CIP de la comunidad, como IP que usted publica en áreas de nuestros sitios de internet o aplicaciones, o en áreas interactivas o comunidades que nosotros u otros mantenemos, tales como sitios de medios sociales, cuando la información que usted publica es accesible a otros usuarios o al público (por ejemplo, publicando una reseña de producto o creando una etiqueta).

    IP acerca de otros podría incluir cosas como una foto que usted nos envíe que contenga la imagen de un amigo, o la información de contacto de un amigo si utiliza la función de buscar un amigo o referir a un amigo. Por favor, no envíe a IP acerca de otra persona a menos que ella haya dicho que está de acuerdo y usted haya obtenido su consentimiento a esta política de privacidad (o a menos que usted esté autorizado para dar su consentimiento).

    Datos sensibles: Esto puede consistir en lo que usted considera información confidencial de IP, como información financiera relacionada, ciertos datos de geolocalización u otra información almacenada como contactos, fotos y videos.

    IP de eventos, como una tarjeta de identificación u otros datos de asistencia. La información del evento varía con el evento, pero podría incluir cosas como su ciudad nativa o información de contacto de emergencia.

    IP promocional y de encuestas. Esto es IP tal como información relacionada con una encuesta o sondeo, concurso, sorteo, u otra actividad o promoción patrocinada o presentada por nosotros solos o con otros. Este IP varía, pero tiende a incluir cosas como nombre, género, correo electrónico, código postal, fecha de nacimiento y dirección postal (por ejemplo, si se enviará un premio o catálogo).

    A continuación se presentan ejemplos de tipos de IP que tendemos a recolectar de otras fuentes o, indirectamente, de usted:

    IP de nuestros registros anteriores, como el IP que usted nos dio para una actividad que utilizamos para otra (por ejemplo, la reutilización de los datos de una transacción para pre-poblar los campos de una transacción subsiguiente para facilitar la realización de pedidos).

    IP obtenemos de fuentes públicas o de otras fuentes, en la medida permitida por la ley, tales como directorios telefónicos, sitios de internet, aplicaciones móviles y otra información que otros puedan tener sobre usted.

    IP transaccional indirecta. Cuando recopilamos directamente " IP transaccional " también recopilamos indirectamente información que se utiliza para cosas como la prevención del fraude o para la autenticación (por ejemplo, hora, fecha, ubicación de la tienda, artículos comprados).

    IP indirecto. Si usted participa en un evento o visita uno de nuestros lugares de venta, IP como su imagen puede ser capturada en las cámaras de vigilancia, que utilizamos para la seguridad, la seguridad y la prevención del fraude. Si usted se relaciona con nosotros (o con aquellos que nos ayudan) por teléfono o en una reunión "en vivo", podemos grabar la conversación para fines de calidad, capacitación y mantenimiento de registros.

    IP que podemos obtener legalmente de los proveedores comerciales de información, tales como un corredor de datos, la red de anuncios, el participante de mercadeo y así sucesivamente.

    IP de medios sociales. Si usted crea o inicia sesión en una cuenta de Zumiez usando una plataforma de medios sociales, se conecta con nosotros en los medios sociales, o utiliza la funcionalidad de los medios sociales que está incrustada en nuestros canales, la red de medios sociales por lo general comparte algunos IP con nosotros, de acuerdo con la política de privacidad de la red de medios sociales u otras reglas. Usted puede controlar la cantidad y el tipo de IP que se comparte cambiando su configuración de privacidad en la plataforma de medios sociales.

    Metadatos. Los elementos digitales a menudo tienen datos incrustados que usted podría o no conocer. Por ejemplo, una fotografía digital puede tener un registro de dónde y cuándo la tomó. A menos que usted elimine dichos datos, sería un ejemplo de IP que podemos recopilar y utilizar.

    Cómo utilizamos las Cookies, las balizas web y otras tecnologías similares

    Cuando usted visita uno de nuestros sitios de internet, como zumiez.com, thezumiezstash.com, o zumiezbestfootforward.com (estos y otros sitios que poseemos u operamos son referidos como un "Sitio") o interactúa con nosotros en una de nuestras tiendas o en un evento (este y nuestros sitios y nuestras aplicaciones son referidos colectivamente como "Canales"), podemos usar diferentes tipos de tecnologías por múltiples razones, incluyendo mejorar su experiencia de compra, por ejemplo, reduciendo la cantidad de información requerida en la caja o personalizando de alguna otra manera su experiencia con nosotros. Aquí hay algunos ejemplos:

    Exploradores: un "explorador" es esencialmente una aplicación (como Chrome, Firefox o Safari) utilizada para acceder y visualizar sitios de internet procesando HTML, el código utilizado para ayudarle a ver texto, enlaces y otros elementos.

    Cookies: Las "cookies" son básicamente un pequeño archivo de texto que nosotros u otros ponemos en su dispositivo de acceso para que pueda ser utilizado para ayudarnos a servirle mejor mediante la mejora del diseño de nuestro sitio de internet, servicios o promociones. También lo reconocen a usted (o a su dispositivo) y pueden ser usados para entregar servicios o anuncios o de otra manera recolectar algunos tipos de IP. Existen varios tipos de cookies, por ejemplo, las cookies de "sesión" permiten a nuestros canales recopilar información sobre lo que usted hace durante una sesión de navegación, pero son temporales y están configuradas para ser eliminadas al final de una sesión; las cookies "funcionales o persistentes" tienden a durar más de una sesión y están configuradas para caducar en un número determinado de días; y las cookies de "rendimiento" son básicamente cookies persistentes que recopilan datos para gestionar cuestiones de rendimiento y diseño. Algunas cookies operan con otras tecnologías y hay más tipos de cookies. Es posible que pueda configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le notifique antes de que se establezca una cookie. Si decide rechazar las cookies u otras tecnologías (si se pueden rechazar), es posible que algunos accesos o funcionalidades de un canal no funcionen correctamente o que sean más lentos o no estén disponibles.

    Los píxeles o etiquetas de seguimiento, los web beacons, los GIF claros, las llamadas a API, los SDK, JavaScript y tecnologías similares son elementos que pueden funcionar de forma similar a las cookies o que de otro modo ayudan a realizar el seguimiento mediante la recopilación de cierta información acerca de su interacción con nuestros canales (por ejemplo, contando a los usuarios que abren un mensaje de correo electrónico con formato HTML, distinguiendo a los visitantes y contando las páginas que visitan y autenticándolos, etc.).

    Identificadores, incluyendo identificadores únicos como una dirección IP (básicamente, este es un número que su proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a un dispositivo como una computadora); una dirección de control de acceso a los medios (o "MAC"), que básicamente es un número de identificación de un equipo informático que forma parte de una tarjeta de red como una tarjeta Wi-Fi o Ethernet y que identifica a cada uno de los dispositivos de la red, u otros identificadores (por ejemplo, ID de Android, IDFA de Apple u otros identificadores que puedan estar relacionados con usted o con los dispositivos que utilice, o identificadores que sean utilizados por anuncios, anunciantes, redes, plataformas u otros terceros). Lo anterior no es necesariamente una lista completa y cambiaremos y agregaremos tecnologías y canales de vez en cuando. Las tecnologías son complejas y pueden variar según el canal. Además, es probable que ciertos tipos de tecnologías se usen en múltiples canales.

    ¿Qué tipo de información tienden a recoger las tecnologías?

    Usando las tecnologías descritas anteriormente, podemos colectar:

    Podemos utilizar tecnologías de terceros para colectar información y cuando lo hacemos, trabajamos cercanamente con estos terceros para proteger su IP. Los terceros pueden ofrecer algunas opciones que pueden ser útiles para restringir algunos tipos de seguimiento. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para que esta información no sea utilizada por terceros proveedores de servicios, visite: www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

    Nos reservamos el derecho de colectar información acerca de usted en la mayor medida permitida por la ley, pero a continuación se presentan algunos ejemplos de información que podría ser de IP y que puede ser colectada por las tecnologías que utilizamos.

    • Información como tipo y versión del navegador; tipo de dispositivo de acceso (por ejemplo, teléfono, tableta, computadora portátil o lo que sea); sistema operativo; proveedor de servicios de Internet; dirección IP, dirección MAC y/u otros identificadores únicos de dispositivos; número de teléfono; tipos de hardware/sistemas, datos de autenticación, datos demográficos, historial de búsqueda, resolución de la pantalla, y otros datos que puedan crear una "huella digital" única

    • Nombre de dominio del que procede o una página ,enlace, anuncio, página de Internet o lugar de origen que le ha remitido; hora y fecha; duración de su estancia y si es un visitante que vuelve a visitarnos; dónde y qué hace en nuestro canal, incluyendo lo que hay en su carrito de la compra y los detalles de los artículos comprados; datos de seguimiento de clics y clics en artículos concretos como un anuncio; otros actos que realiza y las páginas que ve; actividades de los titulares de la cuenta (p. ej.., si tienes una cuenta con TheZumiezStash, hacemos un seguimiento de lo que haces para acumular puntos); las tendencias (por ejemplo, la frecuencia con la que vuelves a un canal o las características que tiendes a usar) y así sucesivamente.

    • Datos generales de localización (por ejemplo, país o código postal) o datos de localización precisos (por ejemplo, una aplicación nuestra como nuestra App para TheZumiezStash puede preguntar si está bien recoger exactamente dónde estás).

    • Otros tipos de información como: historial de usuarios en el uso de aplicaciones; check-ins de medios sociales u otros tipos de información de acceso en tiendas y/o eventos; información de cupones, redenciones de recompensas de lealtad de TheZumiezStash, etc.

    Cómo utilizamos su información personal

    En general, nos reservamos el derecho de usar y divulgar IP para cualquier propósito legal. A continuación se presentan algunas ilustraciones no exclusivas de cómo tendemos o podemos hacer uso de IP.

    Podemos recopilar y utilizar su IP para proporcionarle productos y servicios, notificarle sobre retiros de productos o problemas de seguridad, procesar y responder a su solicitud de oportunidades profesionales actuales o futuras, responder a sus comentarios o preguntas, determinar su satisfacción con nuestros programas y servicios, personalizar sus experiencias, si usted nos lo solicita, enviarle comunicaciones de mercadeo y cualquier otra información que usted haya elegido para recibir con respecto a nuestros productos, servicios, mercadeo o eventos especiales. También es posible que utilicemos la notificación por push en nuestras aplicaciones. También podemos usar su IP para nuestros propósitos comerciales diarios, tales como seguridad, procesamiento de pagos, análisis, operaciones, detección y prevención de fraudes, informes, creación de copias de seguridad y cumplimiento legal. Además, también podemos utilizar la información personal que usted nos proporcione:

    • Para rellenar previamente un formulario, por ejemplo, rellenando la información de dirección al realizar el proceso de pago.

    • Para interactuar con empresas o celebridades u otros terceros que participen con nosotros en eventos, promociones, videos y otras actividades.

    • Para tratar con Servicios de Terceros y otros proveedores de servicios, incluidos proveedores de análisis de datos como Google Analytics. Los terceros que usamos, o incluso los terceros a los que usted puede llegar a través de los enlaces de nuestros canales, pueden tener sus propias políticas de privacidad o términos y condiciones separados.

    • Para recibir y revisar una pregunta o solicitud de su parte.

    • Para tratar con nuestros afiliados actuales o futuros. Esto puede incluir cosas como la transferencia de información personal y otra información de Zumiez a uno de sus afiliados.

    • Hacer usos comunes (es decir, usos que una persona razonable ordinaria debería esperar o que se cree que son legalmente aceptables).

    • Para hacer usos extraordinarios (por ejemplo, en una fusión o bancarrota, etc.).

    • En relación con la venta, alquiler, arrendamiento, revelación o de otra manera compartir su información personal con terceros para la comercialización de esos terceros u otros fines.

    • Responder a un proceso legal nacional o extranjero (por ejemplo, una citación gubernamental o no gubernamental).

    • Hacer usos secundarios (por ejemplo, recolectar información por una razón pero usarla para otra cuando tal uso nos parezca útil o conveniente).

    • Para incluirle en listas relevantes (como listas de clubes o clientes, boletines, blogs, feeds, alertas u otras comunicaciones).

    • Para tratar con las redes sociales. Nosotros y usted estaremos sujetos a sus políticas y reglas aplicables, algunas de las cuales pueden permitirle restringir algunas divulgaciones.

    • Trabajar con anunciantes para colocar anuncios en nuestros canales, que pueden incluir anuncios de "comportamiento", "dirigidos", "cross site" y otros tipos de publicidad destinados a ser personalizados para usted o su dispositivo.

    • Para hacer y revelar Datos Agregados.

    • Para otros fines que no están en esta política de privacidad, pero que se proporcionan o se indican de otro modo en relación con una colección en particular.

    No es posible para nosotros listar cada revelación legal que podamos hacer de IP y cambiaremos a medida que la tecnología, la sociedad, la ley y nuestro negocio cambien, así que lo anterior contiene ilustraciones generales y no exclusivas. Nos reservamos el derecho de complementar o cambiar los ejemplos de vez en cuando y de hacer todos los usos legales de IP en todo el mundo.

    Cómo compartimos su información personal

    Afiliados. Podemos compartir información entre Zumiez Canada Holdings Inc. y Zumiez Inc. y sus respectivas subsidiarias y afiliadas, según sea necesario para el manejo adecuado del negocio de Zumiez. Esto puede incluir compartir IP para mercadeo directo, investigación y análisis de mercado, para desarrollar y anunciar promociones, para proveer servicio al cliente, para cumplir con pedidos y otras solicitudes, y para propósitos administrativos.

    Transacciones comerciales. Podemos revelar IP a terceros en relación con una transacción comercial propuesta o real, como una fusión o adquisición, reorganización, venta de todo o parte de nuestras acciones o activos, escisión, bancarrota, disolución o cualquier otra cosa. Nuestros sucesores y cesionarios pueden utilizar su IP para los fines descritos en esta política de privacidad.

    Proveedores de servicios. IP puede ser transferido a, o recogido por, proveedores de servicios (incluyendo afiliados que actúan en esta capacidad) para una variedad de propósitos tales como procesamiento de tarjetas de crédito, envío, autenticación, distribución de correo electrónico, gestión de programas de lealtad, investigación de mercado, gestión de promociones, centro de llamadas, tecnología de la información y servicios de alojamiento o procesamiento de datos. Algunos de estos afiliados y proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Canadá, incluso en los Estados Unidos, y su información personal puede ser recopilada, utilizada, divulgada, almacenada y procesada fuera de Canadá para los fines descritos en esta política de privacidad. Tomamos medidas contractuales u otras medidas razonables para proteger su información personal mientras es procesada o manejada por estos proveedores de servicios. Si bien su información personal se encuentra fuera de Canadá, estará sujeta a los requisitos legales en los países extranjeros aplicables a nosotros, nuestras filiales y proveedores de servicios, por ejemplo, los requisitos legales para revelar información personal a las autoridades gubernamentales en determinadas circunstancias.

    Proveedores de análisis. Un ejemplo es Google Analytics, cuyas cookies de seguimiento recopilan datos de tráfico (por ejemplo, datos sobre el origen de los visitantes del sitio, lo que hacen, adónde van, etc.). Puede leer la política de privacidad de Google en //www.google.com/policies/privacy/. Incluye instrucciones de Google sobre cómo bloquear algunas cookies asociadas a los servicios de Google.

    Redes de publicidad. Podemos utilizar una variedad de redes publicitarias de terceros, intercambios de datos, proveedores de servicios de medición de tráfico, proveedores de servicios de análisis de mercadeo y otros terceros para, por ejemplo, servir anuncios en nuestros sitios, facilitar la orientación de los anuncios y/o medir y analizar la efectividad de la publicidad y/o el tráfico en nuestros sitios. Algunos de estos proveedores de servicios de terceros participan en la Herramienta de Exclusión de la Network Advertising Initiative ("Opt-Out Tool") (//www.networkadvertising.org/choices/) y/o en el Programa de Autorregulación de la Publicidad de Comportamiento en Línea ("Self-Regulatory Program for Online Behavior Advertising") (//www.aboutads.info/choices/). Puede obtener más información sobre estas herramientas haciendo clic en los enlaces de referencia. Tenga en cuenta lo siguiente con respecto a la exclusión voluntaria:

    • Las herramientas de exclusión voluntaria discutidas anteriormente están basadas en "cookies". Esto significa que las herramientas dependen de las cookies para recordar sus elecciones con respecto al uso de su información por las partes que le ofrecen esas elecciones. Si usted elimina las tecnologías de seguimiento utilizando los controles de su navegador de Internet después de optar por la exclusión, es posible que tenga que volver a optar por la exclusión para restablecer sus preferencias de exclusión.

    • Las opciones de exclusión son "específicas del navegador". Las preferencias de exclusión voluntaria que elija se aplicarán únicamente al navegador web que utilizó cuando seleccionó estas preferencias. Esto significa, por ejemplo, que si decide no utilizar Internet Explorer 9, esta opción no afectará al uso de la información recopilada por las tecnologías de seguimiento cuando utilice Mozilla Firefox en el mismo dispositivo. También significa que la exclusión voluntaria de un dispositivo no afectará el uso de la información mediante el seguimiento de las tecnologías de otros dispositivos que puede utilizar para acceder al sitio.

    Otro. Podemos revelar a IP según sea necesario para ejercer, hacer cumplir o preservar nuestros derechos, para cumplir con los requisitos legales, regulatorios, de autorregulación y de seguros, con fines de seguridad, prevención de fraudes, autenticación y verificación, y para responder a procesos legales nacionales o extranjeros (por ejemplo, una citación gubernamental o no gubernamental o una orden u orden de presentación). También podemos divulgar IP para otros fines con su consentimiento o según lo permita o requiera la ley, incluyendo las leyes extranjeras aplicables a nosotros, nuestras filiales y proveedores de servicios.

    Cómo protegemos su información personal

    El archivo que contiene su IP se mantendrá en nuestros servidores (o en los de nuestros afiliados o proveedores de servicios) y será accesible a nuestros empleados autorizados, representantes y agentes que requieran acceso en relación con sus responsabilidades laborales. Utilizamos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger su IP del acceso, uso o divulgación no autorizados. Utilizamos lo que creemos que son medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger su IP que poseemos o controlamos. Usted también tiene parte en la seguridad, por ejemplo, está a cargo de la seguridad de cualquier contraseña aplicable a un canal y controla el dispositivo de acceso que utiliza (algunos de los cuales pueden ser inseguros). Una realidad desafortunada de nuestra era digital es que las medidas de seguridad rara vez son infalibles, los accidentes ocurren y los individuos (incluyendo, pero no limitándose a, empleados o proveedores de servicios) pueden no seguir las políticas o contratos. EN CONSECUENCIA, NO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL; PROPORCIONAMOS LA SEGURIDAD TAL COMO ESTÁ; Y RENUNCIAMOS A CUALQUIER (SI LA HUBIERA) GARANTÍA, OBLIGACIÓN O CONDICIÓN IMPLÍCITA. Si la ley aplicable nos impone algún deber no reclamable, usted acepta que el estándar utilizado para medir nuestro cumplimiento será una mala conducta intencional.

    Los ataques de phishing intentan robar la información personal y las credenciales de las cuentas financieras de los consumidores. Los "phishers" utilizan correos electrónicos 'falsificados' para llevar a los consumidores a sitios de Internet falsificados diseñados para engañar a los destinatarios a fin de que divulguen información como números de tarjetas de crédito, nombres de usuario de cuentas, contraseñas y números de seguro social. NO ENVIAMOS CORREOS ELECTRÓNICOS PIDIÉNDOLE QUE PROPORCIONE O CONFIRME NÚMEROS DE TARJETA DE CRÉDITO, NÚMEROS DE SEGURO SOCIAL O SU NOMBRE DE USUARIO O CONTRASEÑA! Si usted recibe tal comunicación por correo electrónico, por favor reenvíenosla inmediatamente a help@Zumiez.com con el asunto "Privacidad", y luego elimine inmediatamente el correo electrónico fraudulento de su computadora u otro dispositivo.

    Alteración de datos y nuestra dirección de política de privacidad:

    Usted puede revisar, actualizar, desactivar o eliminar algunos de los IP relacionados con su cuenta con zumiez.com o thezumiezstash.com por: (1) ir al sitio correspondiente, iniciar sesión en su cuenta y editar su perfil; (2) llamar a Atención al Cliente al número gratis 1-844-818-1321 o (3) ponerse en contacto con nosotros en la dirección de nuestra Política de Privacidad que aparece a continuación.

    Usted puede y debe actualizar su información de contacto para que podamos comunicarnos con usted de manera efectiva, especialmente los números de teléfono móvil, ya que esta información es necesaria para que podamos dejar de enviar mensajes a su número o dirección anterior.

    Podemos denegar una solicitud de modificación o acceso a los datos sujetos a la legislación aplicable y la recepción de información de autenticación cuando creamos que es apropiado hacerlo. No podrá cambiar o borrar todos los IP. Por ejemplo, usted no podrá alterar el IP que:

    • Ya se lo hemos proporcionado a otra persona;

    • Usted no debe acceder, cambiar o eliminar o que pueda ponernos en peligro a nosotros o a otros si lo altera;

    • Ya se ha combinado con otra información; o

    • Necesitamos para propósitos relacionados con el negocio (por ejemplo, para prevenir o responder a posibles fraudes o para que podamos demostrar que nosotros o un proveedor de servicios actuamos apropiadamente).

    Determinaremos a nuestra discreción de buena fe (sujeto a la ley aplicable) qué IP puede ser alterado y cómo puede ser alterado. Podemos mantener registros del IP original y los cambios al mismo (incluyendo las eliminaciones) y revelarlo para propósitos legales.

    Cuando IP es elegible para "borrar" o "eliminar", usted está de acuerdo en que, a menos que la ley exija expresamente lo contrario, en realidad no necesitamos eliminarlo o quitarlo, sino que en su lugar podemos restringir el acceso a él hasta que desaparezca (por ejemplo, si se sobrescribe), o bien podemos mantenerlo, pero haciéndolo invisible para los visitantes del Canal. Por favor, tenga en cuenta que incluso si eliminamos IP o restringimos el acceso a él, otros que ya tienen el IP lo seguirán teniendo y no estamos de acuerdo en intentar que lo cambien o lo eliminen. Si una ley nos exige que intentemos hacerlo, usted acepta que podemos cumplir con dicha ley enviando al tercero una notificación para que la modifique o la elimine.

    Nuestra dirección de política de privacidad.

    Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctenos en:

    Zumiez Privacy Policy
    4001 204th St SW
    Lynnwood, WA 98036
    1-844-818-1321
    help@zumiez.com

    Si la ley aplicable requiere que aceptemos solicitudes por otros medios, utilice la dirección anterior para informarse sobre esos medios. Cumpliremos con las solicitudes según lo requiera la ley. Podemos hacerlo mediante el suministro de una copia o acceso dentro de un tiempo razonable, pero no menos tiempo del necesario para procesar o alterar las bases de datos en el curso ordinario de los negocios.

    Actualmente, no cobramos por responder a dichas solicitudes, pero nos reservamos el derecho de hacerlo.

    Enlaces a otros sitios web y servicios

    Nuestro sitio, aplicaciones u otros canales pueden tener enlaces o funcionalidades que lleven a terceros. Proporcionamos sitios con enlaces únicamente para su conveniencia, y la inclusión de sitios con enlaces no implica que nosotros aprobemos los sitios con enlaces. Una vez que acceda a las ubicaciones de terceros, estará sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros.

    ¿Qué consentimientos especiales solicitamos?

    Usted necesita particularmente dar su consentimiento a los puntos que algunas leyes quieren que enfaticemos. Usted consiente específicamente a cada uno de los siguientes:

    Publicidad conductual, dirigida o similar: Ciertas características y servicios en nuestro sitio están diseñados para hacer su experiencia en línea más eficiente y agradable a través del uso de publicidad de comportamiento, dirigida o similar. Con esto queremos decir que recopilamos datos sobre sus actividades con otros o con nosotros a lo largo del tiempo para utilizarlos en la provisión de publicidad sobre productos y servicios adaptados a lo que nosotros u otras personas pensamos que puede ser de su interés. Esto ocurre comúnmente en nuestro sitio y en otros sitios de internet, pero también puede ocurrir en nuestras aplicaciones - como nuestra aplicación para TheZumiezStash - (u otras) y en tiendas físicas o eventos. Usted acepta expresamente que nosotros y otros participantes podemos revelar a IP para hacer dicha publicidad.

    Datos precisos de localización geográfica: Esta política de privacidad revela que podemos obtener y divulgar datos de ubicación. Nos referimos a la tecnología GPS (o similar) que ayuda a determinar su ubicación, como cuando está utilizando nuestro sitio, una aplicación (nuestra u otras) o está en una tienda o evento. Usted acepta que podemos divulgar y mantener esos datos según lo permitido por esta política de privacidad. Si usted da su consentimiento a otra persona (como una tienda de aplicaciones) para que usemos la información de ubicación, usted acepta que podemos confiar en ese consentimiento además de este.

    IP sensible: Esta política de privacidad explica que nosotros y otros (por ejemplo, los proveedores de servicios) podemos hacer revelaciones de IP que podrían ser vistas por algunos reguladores como IP sensibles. Usted consiente expresamente a eso.

    Transferencias de datos: Esta política de privacidad explica que nosotros y otros haremos revelaciones y transferencias de IP hacia y desde los Estados Unidos y cualquier otro país del mundo. Usted consiente expresamente a eso.

    Cookies y otras tecnologías: Esta política de privacidad explica que las cookies y/u otras tecnologías pueden almacenarse en sus dispositivos informáticos o acceder a ellos. Usted consiente en ello y, sujeto a esta política de privacidad y a las leyes aplicables, a la divulgación del IP y otra información así obtenida por nosotros o por otros.

    Aviso electrónico si hay una violación de la seguridad: Si nosotros o cualquiera de nuestros proveedores de servicio tenemos la obligación de proporcionar un aviso de acceso no autorizado, uso o divulgación de IP sobre usted, usted acepta que nosotros (o ellos) podemos hacerlo voluntariamente o cuando sea requerido mediante la publicación de un aviso en un canal relevante, el envío de un aviso a una dirección de correo electrónico o a otra dirección "e" que tengamos para usted (o que usted haya autorizado para otras comunicaciones), o por cualquier otro método que permita la ley o el contrato a nuestra (o a su) discreción exclusiva.

    Consentimiento para la grabación. Si usted trata con nosotros (o con aquellos que nos ayudan) por teléfono o en una reunión "en vivo" o similar a la que usted accede por computadora, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso, usted acepta que podemos grabar la conversación y utilizarla y divulgarla bajo esta política de privacidad. IP incluido en un medio (por ejemplo, una llamada telefónica) puede ser grabado o ingresado en otros medios (por ejemplo, un registro de computadora).

    Los consentimientos especiales mencionados anteriormente están específicamente resaltados en nuestra política de privacidad porque queremos que usted los conozca, y para hacerle saber que, a menos que usted retire su consentimiento, como se discute más adelante en sus opciones de participación/no participación, consideramos que el uso que usted haga de nuestros canales es su consentimiento a los elementos mencionados anteriormente. Si usted no está dispuesto a proporcionar y mantener estos consentimientos, entonces no utilice los canales a través de los cuales se recoge el IP, elimine sus cuentas con nosotros, y desinstale cualquiera de nuestras aplicaciones.

    Sus opciones de participación y exclusión

    Opciones ofrecidas por nosotros. Usted tiene la opción de optar por participar o no en la comercialización de correos electrónicos y mensajes de texto. Muchas de las formas son sencillas. Por ejemplo, si le pedimos que participe en una encuesta y usted participa, es posible que le pidamos que nos proporcione información de IP. Si usted no quiere proporcionar ningún IP entonces una opción que usted tiene es no participar en la encuesta. De manera similar, si usted usa una red de medios sociales para compartir sus favoritos de Zumiez, puede intercambiar IP con nosotros. Una vez que usted proporciona IP o utiliza tales tecnologías como el botón "Me gusta/No me gusta", los datos pueden ser revelados o utilizados por nosotros. Una vez más, una opción que usted tiene es no utilizar los medios sociales de esta manera si tiene preocupaciones acerca de compartir su IP.

    Incluso si decide no participar (o no participar), seguirá recibiendo otras comunicaciones de nuestra parte, como correos electrónicos transaccionales y mensajes relacionados con sus preguntas, pedidos, actualizaciones sobre productos o servicios que haya adquirido e información sobre su cuenta. También seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con cosas concretas a las que se haya inscrito, como por ejemplo, un concurso o un evento.

    Opciones ofrecidas por otros; terceros en nuestros o en otros sitios. Algunos navegadores, dispositivos, plataformas de distribución o aplicaciones le ayudan a negarse a aceptar algunas tecnologías o le permiten crear algunas configuraciones de privacidad (por ejemplo, establecer una señal de "No rastrear" (DNT) a terceros; o ser capaz de decir sí o no a la recopilación de ciertos datos). Estas tecnologías pueden o no tener éxito. Por ejemplo, en el caso de los navegadores, no todas las tecnologías son controladas por los navegadores; los aspectos únicos de su navegador o dispositivo pueden ser reconocibles incluso si usted desactiva una tecnología; no todas las configuraciones necesariamente durarán o serán respetadas; e incluso si se respeta una configuración para un propósito, los datos pueden ser recogidos para otro. Además, puede controlar las herramientas en sus dispositivos móviles. Por ejemplo, puede desactivar el localizador GPS o las notificaciones en su teléfono. Para modificar las notificaciones push que recibes de nuestras aplicaciones, puedes modificar tus preferencias en tu perfil.

    Para todas las opciones, la opción de exclusión no se aplica al IP que fue revelado antes de la exclusión o a las divulgaciones a las que la ley no permite la exclusión, esta política de privacidad, un aviso suplementario, nuestros otros términos y condiciones o cualquier otro acuerdo relevante que tengamos con usted (por ejemplo, los términos de un concurso). Si usted opta por la exclusión y luego lo hace de manera inconsistente con esa exclusión (por ejemplo, de nuevo utilice un canal que recoja el IP " excluido "), asumiremos que ha cambiado de opinión y que puede confiar una vez más en todos sus consentimientos anteriores (sujetos a la ley aplicable) o en cualquier otro nuevo consentimiento relacionado con sus nuevas acciones.

    Como se mencionó anteriormente, podemos utilizar una variedad de redes publicitarias de terceros, intercambios de datos, proveedores de servicios de medición de tráfico, proveedores de servicios de análisis de mercadeo y otros terceros para, por ejemplo, servir anuncios en nuestros sitios, facilitar la selección de anuncios y/o medir y analizar la efectividad de la publicidad y/o el tráfico en nuestros sitios. Algunos de estos proveedores de servicios de terceros participan en la Herramienta de Exclusión de la Network Advertising Initiative (//www.networkadvertising.org/choices/) y/o en el Programa de Autorregulación de la Publicidad de Comportamiento en Línea (//www.aboutads.info/choices/). Puede obtener más información sobre estas herramientas haciendo clic en los enlaces de referencia. Tenga en cuenta lo siguiente con respecto a la exclusión voluntaria:

    • Las herramientas de exclusión voluntaria discutidas anteriormente están basadas en "cookies". Esto significa que las herramientas dependen de las cookies para recordar sus elecciones con respecto al uso de su información por las partes que le ofrecen esas elecciones. Si usted elimina las tecnologías de rastreo utilizando los controles de su navegador web después de optar por no hacerlo, es posible que tenga que optar por no hacerlo de nuevo para restablecer sus preferencias de exclusión.

    • Las opciones de exclusión son "específicas del navegador". Las preferencias de exclusión voluntaria que elija se aplicarán únicamente al navegador web que utilizó cuando seleccionó estas preferencias. Esto significa, por ejemplo, que si opta por no utilizar Internet Explorer 9, esta opción no afectará al uso de la información recopilada por las tecnologías de seguimiento cuando utilice Mozilla Firefox en el mismo dispositivo. También significa que la exclusión voluntaria de un dispositivo no afectará el uso de la información mediante el seguimiento de las tecnologías de otros dispositivos que puede utilizar para acceder al sitio.


    Revelación de no seguimiento de California y la revelación de información de mercadeo directo/La ley de California Shine The Light

    A menos que se requiera legalmente, no nos comprometemos a cumplir con las señales de "No rastrear" en su navegador, ya que al cumplirlas se evitarían muchos de los rastreos y divulgaciones descritos en esta política de privacidad. Incluso si decidiéramos honrar tal señal, no nos comprometeríamos a que nuestros esfuerzos tuvieran éxito. Conseguir que una señal DNT funcione como usted desea puede ser muy difícil por las razones que hemos enumerado anteriormente en sus opciones de inclusión/exclusión.

    La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios residentes en California obtener de nosotros una vez al año, sin cargo, una lista de terceros a los que hemos revelado información personal (si la hubiere) para propósitos de mercadeo directo en el año calendario anterior. Si usted es residente de California y desea hacer tal solicitud, por favor envíe un correo electrónico con "California Privacy Rights" en la línea de asunto a help@zumiez.com o escríbanos a:

    Zumiez Privacy Policy
    4001 204th St SW
    Lynnwood, WA 98036
    1-844-818-1321


    Privacidad de niños

    Los Servicios no están dirigidos o destinados al uso de menores de edad. De acuerdo con los requisitos de la ley aplicable, si descubrimos que hemos recibido cualquier información directamente de un menor sin el consentimiento verificado de sus padres, usaremos esa información sólo para responder directamente a ese menor (o a su padre o guardián legal) con el fin de informarle de que no puede usar los Servicios y, posteriormente, borraremos esa información.

    Menores de California: Si bien el Servicio no está dirigido a menores de 18 años, si usted es un residente de California que es menor de 18 años y no puede eliminar el contenido disponible públicamente que nos ha enviado, puede solicitar su eliminación poniéndose en contacto con nosotros en: help@zumiez.com. Al solicitar la eliminación, debe ser específico sobre la información que desea eliminar y proporcionarnos información específica, como la URL de cada página en la que se introdujo la información, para que podamos encontrarla. No estamos obligados a eliminar ningún contenido o información que: (1) la ley federal o estatal requiere que nosotros o un tercero lo mantengamos; (2) no fue publicado por usted; (3) es anónimo para que usted no pueda ser identificado; (4) usted no sigue nuestras instrucciones para eliminar o solicitar la eliminación; o (5) usted recibió compensación u otra consideración por proporcionar el Contenido o la información. La eliminación de su contenido o información del Servicio no garantiza la eliminación completa o completa de ese contenido o información de nuestros sistemas o de los sistemas de nuestros proveedores de servicios. No estamos obligados a eliminar el contenido o la información publicada por usted; nuestras obligaciones bajo la ley de California se cumplen siempre y cuando anonimicemos el contenido o la información o la hagamos invisible para otros usuarios y el público.

    Zumiez Best Foot Forward

    La serie de skate amateur Zumiez Best Foot Forward requiere una exención de responsabilidad firmada para participar. La renuncia contiene información personal identificable, que mantenemos en nuestros archivos sin importar la edad. No utilizamos ninguna información proporcionada en la renuncia y liberación para propósitos de mercadeo.

    ¿Y el robo de identidad?

    Si usted cree que es víctima de robo de identidad, queremos ayudarle. Usted puede tener derecho por la ley a solicitarnos cierta información. Puede hacerlo escribiéndonos a Nuestra Dirección de Política de Privacidad. Si recibimos una solicitud, le explicaremos qué información necesitamos de usted para poder responder. Una vez que tengamos toda la información requerida, le proporcionaremos, sin cargo, cualquier información que podamos proporcionarle legalmente (sujeto a la ley aplicable y reservándonos todos los derechos y defensas).

    Almacenamos información en los Estados Unidos

    Si usted vive fuera de los Estados Unidos, usted entiende y acepta que podemos transferir su información a los Estados Unidos. Nuestros Sitios están sujetos a las leyes de los Estados Unidos y es posible que las leyes de los Estados Unidos no ofrezcan el mismo nivel de protección que las de su país de origen. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo y se pone en contacto con nosotros, la información que nos proporciona se transfiere a los Estados Unidos.

    ¿Qué hay de las enmiendas?

    Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando la política de privacidad cambie, publicaremos la versión sustituta y cambiaremos la fecha de entrada en vigor que figura al principio de la política de privacidad. Sujeto a la ley aplicable, las enmiendas se aplicarán a IP que ya tenemos y a IP obtenida después de la enmienda.

    Apéndice

    "Datos Agregados" significa información que razonablemente creemos que ha sido "desidentificada" o "anonimizada" de tal manera que (a) no es IP, (b) era IP, pero ya no lo es, o (c) sólo se vería razonablemente como IP mediante el uso de conocimientos o recursos especiales que nosotros y otros, normalmente, no poseemos en el curso ordinario de su negocio.

    "Usos Comunes" Otra manera de describir los usos comunes del IP es pensar en los usos que deberían ser aparentes o relevantes en el contexto, es decir, dadas las circunstancias, ¿con qué propósitos podría un negocio como Zumiez recolectar, usar y divulgar el IP de vez en cuando? Por ejemplo, hacemos revelaciones:

    • Cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos, divulgar información a terceros que nos ayuden (por ejemplo, proveedores de servicios, proveedores de tecnología de la información, proveedores de correo y otros proveedores de procesos comerciales, proveedores de servicios de externalización, etc.), así como para operar y mejorar nuestro negocio;

    • Por motivos de seguridad, prevención de fraudes, autenticación, verificación, etc., incluyendo (sin limitación) la búsqueda de registros públicos o información disponible al público (como información en Internet) y la participación en iniciativas industriales o privadas (como el intercambio de datos para ayudar a reducir el fraude);

    • Para comunicarnos con usted, como responder a preguntas o solicitudes o ponernos en contacto con usted para propósitos legales, incluyendo encuestas;

    • A los proveedores y sus proveedores de servicios que necesitan datos para realizar su trabajo;

    • Para tratar con una actividad o un contrato, o para obtener IP adicional de usted u otros. Por ejemplo:
    ⁃ Si recopilamos información de tarjetas de pago, la revelaremos a terceros en todo el sistema de procesamiento (por ejemplo, bancos, redes, organizaciones de tarjetas, etc.) y para protegernos a nosotros mismos o a otros, incluso a las autoridades competentes; y
    ⁃ Podríamos tratar de hacer un seguimiento con usted para ayudar a determinar quién es usted o su autoridad, incluyendo hacer cosas como revisar nuestros registros u otros, guardar copias, y hacer revelaciones en disputas como, demandas o investigaciones.

    • A las personas que parecen tener un interés legítimo en el IP (por ejemplo, una compañía de seguros que se ocupa de un reclamo que lo involucra a usted);

    • Para cumplir con la ley aplicable, incluyendo el mantenimiento de registros por el tiempo que sea necesario o que nosotros creamos que es aconsejable;

    • Para los tipos de propósitos que aparecen en las leyes o reglamentos como excepciones a cualquier derecho a la privacidad que usted pueda tener o a su capacidad de "optar por excluirse" de las divulgaciones, incluso si esas excepciones no se aplican realmente a nosotros. Un ejemplo es la regulación de la Comisión Federal de Comercio que implementa reglas de privacidad para las instituciones financieras. Enumera muchas razones típicas por las que esas instituciones pueden hacer revelaciones o no ofrecer una opción de "exclusión voluntaria" y usted puede verlas en 16 C.F.R. § 313.14 y § 313.15;

    • Ejercer o preservar nuestros derechos legales, tales como tratar de proteger o prevenir daños (incluyendo daños económicos) a nosotros, nuestros intereses, propiedad (de cualquier naturaleza, incluyendo derechos de propiedad intangible) y negocios. Sin asumir ninguna obligación de hacerlo, podemos hacer lo mismo para otra persona, como cualquier tercero, incluidos nuestros afiliados o usted; y

    • Para hacer revelaciones adicionales que sean consistentes con el contexto o la relación de nuestras transacciones con usted (o su principal) o que sean requeridas o permitidas por ley, reglamento u otra guía relevante.

    "Usos Extraordinarios" Podríamos divulgar el IP en circunstancias o emergencias fuera de lo común, sujeto a las leyes aplicables. No hay una línea clara entre los propósitos ordinarios y extraordinarios, pero aquí hay algunos ejemplos de lo que consideramos más en la naturaleza de extraordinario:

    • Podemos revelar IP a terceros con quienes podamos explorar o participar en una transacción extraordinaria, como (sin limitación) fusiones o adquisiciones, reorganizaciones, ventas de todo o parte de nuestras acciones o activos, escisiones, quiebras, disoluciones o cualquier otra cosa. Nos reservamos el derecho de continuar usando y revelando, para nuestros propios fines, todos los datos de IP que teníamos antes de participar en dicha transacción hasta que quede claro que ya no existe una razón comercial o legal para hacerlo; y

    • Podríamos retener a IP hasta que usted o una persona relacionada subsane una violación de las obligaciones hacia nosotros (por ejemplo, si usted está involucrado en un incumplimiento de un contrato relacionado con nosotros).

    "Proceso Legal" por "proceso legal" nos referimos a las cosas que podríamos tener que hacer para cumplir con las leyes o lo que parece ser una ley en los Estados Unidos y otros países que tienen o afirman tener jurisdicción sobre nosotros o sobre la información que poseemos o controlamos. La mayoría de los países tienen leyes que permiten a los gobiernos o a las organizaciones no gubernamentales, incluidas las personas privadas en litigio, utilizar leyes que les permiten obtener información. Algunos ejemplos incluyen citaciones (privadas, del gran jurado u otras), órdenes de arresto, solicitudes de robo de identidad, solicitudes de información sobre un orador anónimo, demandas de investigación (por parte de las fuerzas del orden, reguladores u otros), cartas o demandas de seguridad nacional o internacional o similares, etc., y así sucesivamente. Es posible que se nos exija cumplir y nos reservamos el derecho de cumplir o cooperar voluntariamente con la parte solicitante, por ejemplo, si pensamos que esto puede ayudar a proteger a alguien (incluyendo a usted, a nosotros o a otros) o a alguna propiedad (nuestra, suya o de otros). También nos reservamos el derecho de objetar el proceso legal o de informarle al respecto para que usted pueda objetar y obtener una orden apropiada que nos permita no cumplir con la solicitud original.

    A veces la ley nos impide informarle sobre el proceso legal. En otras circunstancias, se nos puede permitir decírselo, pero puede que no sea práctico o aconsejable hacerlo. Nosotros determinaremos a nuestra entera discreción si contactarlo (por ejemplo, podríamos contactarlo para que usted pueda objetar como se mencionó anteriormente, o podríamos no contactarlo si existe la preocupación de que esto pueda facilitar un daño potencial). Usted acepta que podemos hacer todo o parte de lo anterior.

    "Información Personal," "información personal" or "IP" significa la información que la ley nos exige que protejamos y: (a) que lo identifique personalmente, o (b) que no lo identifique personalmente, pero que pueda ser utilizado razonablemente para identificarlo a usted o a su computadora u otro dispositivo que usted utilice (por ejemplo, teléfono móvil, tableta, automóvil, "Google Glass" u otro producto o dispositivo electrónico o de consumo) y una ley nos exija que lo tratemos como si lo identificara personalmente. El IP no incluye Datos Agregados o información que está disponible públicamente, incluyendo en nuestros Canales (por ejemplo, si usted incluye el IP en un comentario publicado en un área de acceso público de un Canal, ese IP se convertirá en información pública al momento de su publicación y dejará de ser IP).

    "Servicios de terceros" Utilizamos sistemas y servicios de terceros para una variedad de propósitos. Muchos de esos tipos de terceros se mencionan en otras explicaciones en esta política de privacidad y hacen cosas como la gestión de procesamiento de tarjetas de crédito, envío, autenticación, distribución de correo electrónico, investigación de mercado y gestión de promociones y muchas otras cosas. Los terceros pueden tener sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad que pueden aplicarse a usted y que pueden incluir el intercambio de datos con otros terceros (por ejemplo, miembros de una red publicitaria). Las leyes y los contratos pueden regular parte de esa divulgación dependiendo del tipo de datos, por ejemplo, el tercero que realiza nuestro procesamiento de tarjetas de crédito no es libre de compartir esos datos, salvo para su procesamiento. Estos son algunos ejemplos de los Servicios de terceros que utilizamos (aunque esto puede cambiar de vez en cuando):

    • Utilizamos proveedores de análisis. Un ejemplo es Google Analytics, cuyas cookies de seguimiento recopilan datos de tráfico (por ejemplo, datos sobre el origen de los visitantes del Sitio, lo que hacen, adónde van, etc.). De acuerdo con las Condiciones de servicio de Google Analytics, Google no quiere que suministremos IP y no tenemos la intención de hacerlo. Sin embargo, no fabricamos ni controlamos las tecnologías y la información de Google que ya tiene o podría obtener. En caso de que los datos que enviamos sean o se conviertan en IP, debe consultar la política de privacidad de Google en //www.google.com/policies/privacy/. Incluye instrucciones de Google sobre cómo bloquear algunas cookies asociadas a los servicios de Google.

    • Utilizamos proveedores de servicios, por ejemplo, actualmente utilizamos CrowdTwist para ayudarnos a operar TheZumiezStash. En la medida en que sea relevante, los términos y condiciones y/o políticas específicas con respecto a la política de privacidad de CrowdTwist serán referenciados en los términos de servicio de TheZumiezStash.

    "Redes Sociales" Utilizamos sitios web, aplicaciones y servicios de redes sociales en varios canales como "plug-ins sociales", "widgets" u otras tecnologías que hacen varias cosas (por ejemplo, le permiten iniciar sesión a través de credenciales de medios sociales o para expresar sus "gustos/disgustos" o "fijar" algo). Cuando nosotros usamos o usted interactúa con las tecnologías de redes sociales, recibiremos (y usted permitirá) las divulgaciones contempladas por la política de privacidad de la red social u otras reglas, incluyendo las "reglas de desarrollo" de la red (que son reglas que nos permiten usar la tecnología social). Aquí hay algunos ejemplos de redes sociales que usamos y enlaces a algunas de sus políticas o reglas.

    • Facebook (e.g., //www.facebook.com/full_data_use_policy & //www.facebook.com/help/www/443483272359009 & //developers.facebook.com/policy)

    Twitter

    • YouTube (e.g., //www.google.com/intl/en/policies/privacy/ & //www.youtube.com/t/terms)

    Instagram

    Pinterest

    Le recomendamos que no utilice las tecnologías de redes sociales si no se siente cómodo con sus políticas y reglas.

  • Summary

    Updated: May, 2018

    These terms and conditions (the "Terms") set forth the terms on which Zumiez Inc. d/b/a Zumiez.com ("Zumiez") governs your access to and use of this web site, any additional Zumiez web sites and applications (combined, the "Site"). YOU SHOULD READ THE TERMS CAREFULLY BEFORE USING THE SITE AS THEY AFFECT YOUR LEGAL RIGHTS, INCLUDING AN AGREEMENT TO RESOLVE ALL DISPUTES THAT MAY ARISE BETWEEN ZUMIEZ AND YOU BY ARBITRATION ON AN INDIVIDUAL BASIS INSTEAD OF BY CLASS ACTION OR A JURY TRIAL.

    By visiting or using the Site, you acknowledge that you have read and that you agree to abide by the Terms, including the Privacy Policy and General Policies & Terms, each incorporated herein by reference, as updated from time to time. You must be the age of legal majority or older in your place of residence to use the Site. If you allow a minor to use your computer and/or Account, as defined below, to access the Site, you agree to supervise and be responsible for the minor’s actions. If at any time you no longer agree to be bound by these Terms, you should immediately cease use of this Site.

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    (425) 551-1504
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    Zumiez’ servers and operations are located primarily in the United States and our policies and procedures are based primarily on United States law. Because of this, the following provisions apply specifically to Users located outside of the United States: (i) you consent to the transfer, storage, and processing of your information (including Submissions and Personal Data) to and in the United States and/or other countries; (ii) if you are using the Site from a country embargoed by the United States, or are on the United States Treasury Department’s list of “Specially Designated Nationals,” you are not authorized to access or use the Site; and (iii) you agree to comply with all local laws, rules, and regulations including all laws, rules, and regulations in effect in the country in which you reside and the country from which you access the Site. The Site are not intended for distribution to or use by any person or entity in any jurisdiction or country where such distribution or use would be contrary to law or regulation, or which that would subject Zumiez or its affiliates to any registration requirement within such jurisdiction or country.

    MISCELLANEOUS

    You agree that no joint venture, partnership, employment, or agency relationship exists between you and Zumiez as a result of this agreement or use of the Site or Interactive Sites. If any part of this agreement is determined to be invalid or unenforceable pursuant to applicable law including, but not limited to, the warranty disclaimers and liability limitations set forth above, then the invalid or unenforceable provision will be deemed superseded by a valid, enforceable provision that most closely matches the intent of the original provision and the remainder of the agreement shall continue in effect. Unless otherwise specified herein, this agreement constitutes the entire agreement between you and Zumiez with respect to the Site and Interactive Sites and it supersedes all prior or contemporaneous communications and proposals, whether electronic, oral or written, between you and Zumiez with respect to the Sites and Interactive Sites.

    TERMINATION

    These Terms are effective until terminated by either party; with the exception of the User Content Use, Limitation of Liability, Indemnification, and Choice of Law and Dispute Resolution provisions, which shall survive termination. You may terminate your agreement with Zumiez at any time by no longer accessing this Site and destroying all materials obtained from the Site. Zumiez reserves the right, in its sole discretion, to terminate your right to use the Site and any rights provided to you under these Terms at any time, without notice, and accordingly deny you access to the Site, if you fail to comply with any term or provision. Upon termination, you must promptly destroy all materials downloaded or otherwise obtained from this Site, as well as all copies of such materials.

    QUESTIONS ABOUT THE SITE

    If you have a question about the Site, please contact Zumiez via email at help@zumiez.com.

    Zumiez Inc.
    4001 204th St SW
    Lynnwood, WA 98036
    1-844-818-1321

  • Summary

    Updated October, 2016

    These Terms and Conditions of Purchase, the Terms and Conditions of Use of the www.zumiez.ca site (the “Site”) and the Privacy Policy (together, the “Terms of Purchase”) govern any order or purchase you make on the Site. The Terms of Purchase are an agreement between you and Zumiez Canada Holdings Inc. (“Zumiez”).

    PLEASE CAREFULLY READ THE FOLLOWING TERMS, THE TERMS AND CONDITIONS OF USE AND THE PRIVACY POLICY WHICH ARE HEREBY INCORPORATED BY REFERENCE. BY INDICATING YOUR AGREEMENT TO BE BOUND BY THESE TERMS OF PURCHASE, YOU ENTER INTO A LEGALLY BINDING AGREEMENT WITH ZUMIEZ AND YOU AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS OF PURCHASE AND BY THE TERMS OF USE AND TO THE COLLECTION, USE AND DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL INFORMATION IN ACCORDANCE WITH THE PRIVACY POLICY.

    Acceptance of Orders

    Only residents of Canada who have reached the age of majority in their province or territory of residence may place orders through the Site. Product orders on the Site are available to be shipped within Canada only.

    Your order will be deemed to be accepted only if and when Zumiez sends a confirmation of the terms of your order to your email address and will be subject to these Terms of Purchase and the additional terms and conditions included in your order.

    Zumiez may limit quantities available for sale and Zumiez reserves the right at any time to reject or correct any order for any reason whatsoever. Unless otherwise indicated, all prices and other amounts are in Canadian dollars.

    Shipment and Delivery

    Delivery is available within Canada only. The delivery date of your purchase depends on the shipping method you have chosen. Our shipping process and options that you may have with regard to shipment, including delivery method, carrier and estimated date of delivery or time for delivery, are described during the purchase process but Zumiez reserves the right to use a substitute carrier for your purchase at any time, at its discretion.

    Methods of Payment

    Zumiez accepts Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, PayPal and Zumiez gift cards for payment on the Site. By submitting your payment by credit card, you authorize Zumiez to charge the applicable card for the total amount of your order and you represent and warrant that you are the cardholder of the applicable card. If your card is rejected by the card issuer, your order will not be accepted and Zumiez will have no obligation to fulfill your order.

    Your account is not charged for your purchase until Zumiez ships your order. When your order is placed, Zumiez will contact your bank for authorization to approve the purchase. When that authorization is provided your bank will place a hold on those funds in the form of a temporary transaction called an “authorization hold” or “pending transaction”. These holds are applied by your bank and subject to their policies. When your order is shipped, Zumiez will process the actual charge to your account, also called a “settlement” or “funds capture”. If your order is shipped in multiple packages there will be a separate charge for each package. The total of all charges will not exceed the amount of the original transaction.

    Your order may be shipped from multiple locations, and each shipment will be a separate charge to your account, only for the amount of that shipment. Depending on how your bank processes and displays these transactions, it’s possible both the authorization hold and the actual charges will appear at the same time. Please allow 3-5 business days for your bank to process everything completely.

    Refunds and Returns

    All returns (refunds or exchanges) must be accompanied by the original receipt. All merchandise (including all skate and snowboard related items) must be returned in its original, unused, packaged and resalable condition, except in the case of returns for manufacturer defects. All merchandise returned after 30 days from the original date of purchase will receive a gift card for the full purchase price on the receipt. After 90 days, all merchandise returned will receive a gift card credit for current retail or lowest promotional price. All snowboard related merchandise must be returned or exchanged within 30 days from the original date of purchase, after which all sales are final. Refer to manufacturer warranty for all defective merchandise.

    Refunds are processed to the original form of payment, except in the following circumstances: (i) Credit Card refunds may only be credited to the original credit card, and if the original credit card is not an option, a gift card will be provided; (ii) PayPal purchases returned in-store can only be refunded by gift card, for a refund to your PayPal account please mail your order to the Returns Center; and (iii) Gift card refunds greater than $10 can only be refunded by gift card.

    Promotion Offers and Contests

    Zumiez reserves the right to cancel any transaction due to unauthorized, altered, fraudulent, or ineligible use of discount and to modify or cancel this promotion due to system error or unforeseen problems at any time. Please read the official rules that may accompany each promotion, offer, coupon, discount and/or contest. Promotional offers and discounts do not apply to gift cards, shipping and handling, or taxes. Discounts will appear upon checkout and may or may not be eligible to be combined with any other offers or discounts. Special offers, coupons, or discounts cannot be used in conjunction with other offers unless specifically stated in offer official rules.

    Colours

    Zumiez has made every effort to display as accurately as possible the colors of the advertised products that appear at the Site. However, the actual colors you see will depend on your monitor. Zumiez cannot guarantee that your monitor will display any color accurately.

    Errors

    If Zumiez discovers that a product’s price, description or specifications are misstated or incorrect, Zumiez will endeavour to correct the error on the Site. If Zumiez makes an error with regard to your order, Zumiez may correct or cancel the order at any time, and/or edit the order to reflect the correction (you will have the right to approve or confirm any increase in price or shipping charges).

    Disclaimers, Liability Exclusions/Limitations on Liability and Indemnity

    OTHER THAN FOR EXPRESS, STATUTORY OR IMPLIED WARRANTIES THAT MAY NOT BE DISCLAIMED OR EXCLUDED UNDER APPLICABLE LAW, PRODUCTS ARE PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS, WITHOUT ANY REPRESENTATIONS, WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND.

    ZUMIEZ AND ITS SUPPLIERS ARE NOT LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, SPECIAL, PUNITIVE OR EXEMPLARY LOSS OR DAMAGE ARISING FROM, CONNECTED WITH, OR RELATING TO ANY PURCHASE OR ATTEMPTED PURCHASE INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF DATA, BUSINESS, MARKETS, SAVINGS, INCOME, PROFITS, USE, PRODUCTION, REPUTATION OR GOODWILL, ANTICIPATED OR OTHERWISE, OR ECONOMIC LOSS, UNDER ANY THEORY OF LIABILITY (WHETHER IN CONTRACT, TORT, STRICT LIABILITY OR ANY OTHER THEORY OF LAW OR EQUITY).

    Privacy

    Zumiez collects, uses and discloses personal information in accordance with its Privacy Policy, available at www.zumiez.ca/help/policies-terms. By accepting these Terms of Purchase, you consent to Zumiez’ collection, use and disclosure of personal information in accordance with this Privacy Policy as it then reads.

    Governing Law

    (Not applicable to Quebec consumers) These Terms of Purchase and all related matters are governed solely by the laws of the Province of Ontario, without reference to its conflict of laws provisions, and the federal laws of Canada applicable therein. Any dispute will be submitted to the courts of competent jurisdiction in the City of Toronto, Ontario, Canada, and you irrevocably attorn to the jurisdiction of these courts.

    General

    Zumiez may assign its rights and obligations under these Terms of Purchase without your consent. These Terms of Purchase enure to the benefit of Zumiez and its successors, assigns and related persons. You may not assign any rights or obligations that you have under these Terms of Purchase. If any provision of these Terms of Purchase is held to be invalid or unenforceable for any reason, then the provision will be deemed to be severed from these Terms of Purchase and the remaining provisions will continue in full force and effect. No consent or waiver by Zumiez of any breach or default in the performance of obligations under these Terms of Purchase will be construed as a waiver of any other breach or default nor be effective unless in writing and signed by the party granting this waivers. The parties have expressly requested the Terms and Conditions and all documents related thereto to be drafted in English. Les parties ont expressément requis que les présentes modalités et tous les documents y afférant soient rédigés en langue anglaise.

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    Eastern Canada

    Zumiez at Vaughan Mills

    1 Bass Pro Mills Drive STE 431A

    Vaughan, ON, CA L4K 5W4

  • Acceptance of Terms

    Updated 12/1/17

    CrowdTwist, Inc. (CrowdTwist) owns and operates certain websites that implement fan clubs, incentive programs, reward programs and other loyalty programs (collectively, Program), each of which is accessed from a website that is affiliated with Zumiez, Inc. (collectively, Client) who is the focus of that Program. Each Program, together with the content, incentives and rewards, information sharing and other services available at that Program, are collectively referred to herein as the Service.

    The following are the current terms and conditions for use of this Program and Service. Except certain aspects of the Service that may be available to Public Users, the Service is provided only to users who become Members (as such terms are defined below). The Service is offered subject to acceptance without modification of all of the terms and conditions contained herein (Terms of Service). The Terms of Service shall be deemed to include all other operating rules, policies and procedures that are referred to herein or that may otherwise be published at the Program by CrowdTwist from time to time (collectively, Policies), including without limitation, Policies that may be published in respect of:

    • Privacy
    • Copyright

    The Terms of Service are in addition to (not in lieu of) any other agreement (whether in writing or clickwrap) that you have entered into with CrowdTwist (now or in the future) regarding any Service (Other Agreements). If there is any conflict between the Terms of Service and those of any Other Agreement, the terms of the Other Agreement shall control.

    IF YOU DO NOT AGREE TO ALL OF THE TERMS OF SERVICE, OR IF YOU ARE NOT ELIGIBLE OR AUTHORIZED TO ENTER INTO THIS AGREEMENT, THEN DO NOT ACCESS OR USE THE SERVICE. COMPLETING THE REGISTRATION PROCESS OR OTHERWISE ACCESSING OR USING ALL OR ANY PART OF THE PROGRAM OR SERVICE WILL CONSTITUTE ACCEPTANCE AND CREATE A LEGALLY ENFORCEABLE CONTRACT UNDER WHICH YOU AGREE TO BE BOUND BY ALL OF THE TERMS OF SERVICE, WITHOUT MODIFICATION.

    Changes

    CrowdTwist reserves the right, at its sole discretion, to modify or replace the Terms of Service (including any Policy), in whole or in part, at any time. CrowdTwist will use reasonable efforts to notify Users of any material change at least 30 days in advance of the effective date of any change. Change notices may be communicated by postings in the Program or, in the case of Members, electronic mail. In any case, Users should periodically check the Terms of Service for changes. Continued use of the Service following such notice of any change to the Terms of Service constitutes User's acceptance of those changes. The Terms of Service may not otherwise be amended, except by a written agreement executed by User and CrowdTwist.

    CrowdTwist may terminate the Service, in whole or in part, at any time.

    Eligibility

    You must be at least 13 years of age to visit the Program and use the Service. If you do not so qualify, you are prohibited from accessing, using and registering for the Service. CrowdTwist will not collect personally identifiable information from any person that is actually known to us to be a child under the age of 13.

    The term Users includes all registered and unregistered users that access or use the Program or Service. Each User that properly completes the registration process shall be considered a Member for the purposes of the Terms of Service. Users that do not complete the registration process, or whose registration is not accepted, shall be considered Public Users. Public Users have limited access to the Service, if at all.

    CrowdTwist may refuse to offer or continue offering the Service to any person or entity and may change its eligibility criteria from time to time.

    Registration

    To become a Member, each User must complete the registration process by providing CrowdTwist with current, complete and accurate information, as more specifically required by the then current registration procedures. By way of illustration and not limitation: prospective Members may be required to provide their name and postal code (or outside the US, city and country), username, password, legitimate electronic mail address and certain additional information (such as, for example, preferred contact method and products and services of interest); in order to obtain certain aspects of the Service, Members may also elect to provide access information related to their accounts at social networking sites (such as, for example, Twitter, Facebook, FourSquare and Instagram); and in order to obtain certain Services applicable to the Rewards Program (as further described below), Members may be required to provide mobile telephone account information. Members shall maintain and update their registration data from time to time, to ensure that it is always current, complete and accurate. Users may apply for registration at www.thezumiezstash.com. CrowdTwist may refuse to accept any User's application to register as a Member, in its sole discretion.

    Upon acceptance, CrowdTwist will provide access credentials to the Member. Each Member is solely responsible for maintaining the confidentiality of its access credentials and other account information, and will be solely liable for any and all activities under its account. Member shall be responsible for keeping all account information up-to-date. Member agrees to notify CrowdTwist immediately of any unauthorized use of Member's account or any other breach of security.

    At this time, a User must register to become a Member of each Program separately.

    Privacy

    Client's current Privacy Policy is available at www.zumiez.com/help/policies-terms. CrowdTwist will not edit, delete or disclose the contents of a User's data in connection with the Service unless (a) reasonably necessary to perform the Service, (b) authorized by the User, (c) otherwise permitted under the Privacy Policy or (d) Client or CrowdTwist reasonably believes that such action is necessary to (i) conform or comply with any legal, regulatory, law enforcement or similar requirement or investigation, (ii) protect or defend the rights or property of CrowdTwist, Client, or any User or (iii) enforce the Terms of Service or any Other Agreement.

    CrowdTwist will use Member's social networking account information only as permitted under the Privacy Policy and for the purpose of providing the Service (as it concerns the applicable Client and Program) to Member, and will not otherwise attempt to obtain information from (or post information using) such accounts.

    Rewards Program

    The Service may include one or more programs (the Rewards Program) where Members can accumulate and redeem loyalty rewards points (Points), on an individual basis and solely for their own account. The Rewards Program may be structured to offer certain benefits based on the Member's current balance of "redeemable" Points (that is, Points that have not previously been redeemed) or "lifetime" Points (that is, all prior Points accumulated by Member, whether previously redeemed or not).

    From time to time, CrowdTwist may establish (at its sole discretion) loyalty criteria pursuant to which Member's may "earn" Points (such as, for example: by registering for this Service; by sharing User Content at the Program; by engaging in certain specified activities at the Client Site (as defined below), like visiting or watching videos at the Client Site; by engaging in certain specified activities related to social networks). Points may expire (and become non-redeemable) after a specified period of time as determined by CrowdTwist and Client in their sole discretion.

    From time to time, CrowdTwist may offer benefits or privileges to Members in exchange for redemption of a specified number of Member's Points. The nature of those benefits or privileges, and the number of Points required to obtain such benefits or privileges, shall be established by the Client and/or CrowdTwist and are subject to change.

    Member acknowledges and agrees that:

    • Points have no "real world" or cash value.
    • Points have no purpose or use except in exchange for benefits or privileges (if any) offered by CrowdTwist via the Service.
    • Redemption offers may be time-limited or available only in limited quantities.
    • Points may only be used at the Program to which they apply and, therefore, cannot be redeemed at or transferred to Member's account at any other Program.
    • Member's Points cannot be redeemed by, or sold or otherwise transferred to, any other Member of this Program.
    • Upon termination of Member's registration for any reason, all Points are lost to the extent permitted by law, regardless of how they were acquired by Member.
    • CrowdTwist's ability to accurately credit Points to Member's account based on Member's activities at social networking sites may be restricted by the terms, conditions or functions of such sites.
    • Points are not valid unless earned in strict compliance with the requirements as established and intended by CrowdTwist, and Member shall not attempt to earn Points by any means (including without limitation, by using any script, bot or other automated means) that only simulates compliance with the applicable requirements.
    • CrowdTwist's good faith determination of the amount of Points available to any Member hereunder shall be final and binding.

    Resellers of Client merchandise or customers who make bulk purchases are not eligible to earn Points or to participate in the Rewards Program. CrowdTwist and Client reserve the right to review account activity for purchase patterns that fall outside the intended use of the program. CrowdTwist and Client have sole discretion in the determination of whether an account holder or User’s purchase patterns meet the qualification for bulk purchasing or purchasing for the purpose of reselling. Points acquired in that account will be forfeited and the account may be suspended or terminated.

    Fees

    Except as expressly provided otherwise in the Terms of Service, CrowdTwist and each Member or other User is solely responsible for all of its costs and expenses related to the Service.

    The Client determines whether (and how much) Users will be charged to access the Program and use the Service. In the case of any Program and Service that are initially made available without charge, Client may later decide to charge for accessing or using some or all of the features of the Program and Service. In the case of any Program or Service where a subscription or other fee is charged, the Client may later decide to change the price of that fee. Users will be notified of fee changes in accordance with Section 2. User hereby agrees to pay all applicable fees for Program and Services that are identified as fee-bearing, in the amounts, at the times and subject to the other payment terms specified by the Client.

    Forums

    The Program may include may include discussion forums or other features, where Members may upload, display or transmit user generated content and other information of interest to those Members (including without limitation, User Content).

    Because CrowdTwist does not review the substance of Member postings on the Program or other communications via the Service, every Member must be careful in dealing with other Members to avoid fraud. Member acknowledges that information provided by other Members may, despite the prohibitions set forth in the Terms of Service, be harmful, inaccurate or deceptive. Authentication of the true identity of Internet users is difficult, and so CrowdTwist cannot and does not confirm that each Member is the person who they claim to be.

    CrowdTwist is not involved in Member-to-Member dealings and, therefore, each Member agrees, in connection with any use of the Service: (a) to release and hold harmless CrowdTwist, Client and their respective parents, affiliates, subsidiaries, employees, contractors, officers, directors, members, partners and representatives from any and all claims, demands, damages and liabilities, of any type and nature, known and unknown, suspected and unsuspected, disclosed and undisclosed, arising out of or in any way connected with use of the Service by such Member (including any disputes with other Members using the Service); and (b) to attempt to settle any disputes directly with such other Member or other third party.

    User Rules and Conduct

    The Service is provided to Users only for their personal, noncommercial use. Any unauthorized use of the Service (including without limitation, accessing the Rewards Program or other aspect of the Service for which the User is not authorized, or any commercial use not expressly permitted in the Terms of Service, such as, for example, reselling any content or information to third parties) is expressly prohibited. Each Member is solely responsible for all acts or omissions that occur under its account, username or password, including User Content posted to or transmitted via the Service.

    As a condition of use, each User hereby promises that it will not use the Service for any purpose that is unlawful, commercial in nature (such as, for example, raising money for anyone, advertising or promoting any product, service, pyramid scheme or other venture) or prohibited by the Terms of Service or any Other Agreement, or any other purpose not reasonably intended by CrowdTwist. User agrees to abide by all applicable local, state, national and international laws, regulations and rules. Without limiting the foregoing, Members shall not use the Service for the purpose of money laundering, bid rigging, price fixing or other unlawful collusion, price signaling or exchange of competitively sensitive data or information.

    By way of example, and not limitation, each User agrees not to (a) take any action or (b) upload, post, submit or otherwise distribute or facilitate distribution of any User Content (including text, communications, software, photographs, videos, sound recordings, data or other information) using any communications service, discussion forum, directory, survey, feedback or other service available on or through the Service, in any manner, that:

    • is unlawful, deceptive, misleading, fraudulent, threatening, abusive, harassing, libelous, invasive of another's privacy, tortious, obscene, profane or which otherwise violates the Terms of Service or any Other Agreement;
    • infringes any patent, trademark, trade secret, copyright, right of publicity, privacy right or other right of any party;
    • reveals any personal information about another individual, including another person's name, address, phone number, electronic mail address, credit card information or any other information that could be used to track, contact or impersonate that person;
    • constitutes unauthorized or unsolicited advertising, junk or bulk e-mail ("spamming"), chain letters or any form of lottery or gambling;
    • imposes an unreasonable or disproportionately large load on CrowdTwist's computing, storage or communications infrastructure, or attempts to gain unauthorized access to the Service, other accounts, computer systems or networks connected to the Service, through password mining or otherwise;
    • contains software viruses or any other computer codes, files, or programs that are designed or intended to disrupt, damage, limit or interfere with the proper function of any software, hardware or network system or to damage or obtain unauthorized access to any system, data or other information of CrowdTwist, Client or any third party;
    • creates Member accounts by any automated means or under false or misleading pretenses;
    • harvests, scrapes or collects any information from the Program;
    • disguises the source of User Content posted by User; or
    • impersonates any person or entity, including any employee or representative of CrowdTwist, the Client or other Program Affiliate.

    Member agrees that Points are not valid unless earned strictly in compliance with the requirements as established and intended by CrowdTwist, and Member shall not attempt to earn Points by any means (including without limitation, by using any script, bot or other automated means) that only simulates compliance with the applicable requirements. Members shall perform all of their obligations in respect of any Rewards Program transaction entered into in connection with using the Service.

    CrowdTwist may, at its sole discretion, immediately suspend or terminate any User's access to the Service should their conduct fail (or appear to fail) to strictly conform to any provision of this section.

    Content

    CrowdTwist has no obligation to monitor the Service or any User's use thereof. However, CrowdTwist reserves the right at any time and without notice to monitor, review, retain or disclose any information as necessary to satisfy any applicable law, regulation, legal process or governmental request or investigation (including law enforcement).

    CrowdTwist has no obligation to pre-screen, authenticate, validate, monitor, moderate or edit any User Content. However, CrowdTwist and its agents have the right, at their sole discretion, to remove at any time any User Content that, in CrowdTwist's judgment, does not comply with the Terms of Service or any Other Agreement or otherwise appears harmful, objectionable or inaccurate. CrowdTwist is not responsible for any failure or delay in removing any such content.

    User shall not post any confidential content or other proprietary information that it desires to or is under obligation to keep secret.

    Third Party Sites

    The Service may permit Users to access the Program from and to link from the Program to other websites on the Internet, including without limitation, the website affiliated with the Client, who is the focus of this Program. These other websites are not under CrowdTwist's control, and User acknowledges and agrees that CrowdTwist is not responsible for the accuracy, legality, appropriateness or any other aspect of the content or function of such websites. The inclusion of any such link does not imply endorsement of the website by CrowdTwist or any association with its operators. Additional or different terms and conditions may apply when Users are accessing and using such other websites.

    Participation in Promotions of Affiliates

    Any dealings by Users with the Client, advertisers and other vendors (collectively, Program Affiliates) via the Service, or participation in promotions, including the delivery of and the payment for goods and services, and any other terms, conditions, warranties, or representations associated with such dealings or promotions, are solely between the User and Program Affiliate or other third party. CrowdTwist is not responsible or liable for any part of any such dealings or promotions.

    Proprietary Rights

    User acknowledges and agrees that the Program, Service and all content and materials created by or for CrowdTwist and made available on the Program are protected by copyrights, trademarks, service marks, patents, trade secrets or other proprietary rights and laws, and CrowdTwist (and its licensors) shall own and retain all rights, title and interests (including all intellectual property and proprietary rights) therein and thereto. Unless and only to the extent expressly authorized by CrowdTwist, each User agrees not to sell, license, rent, modify, distribute, copy, reproduce, transmit, publicly display, publicly perform, publish, adapt, edit or create derivative works of the Program, Service or such content and materials. However, unless the Service otherwise restricts the Member from doing so, Member may print or download a reasonable number of copies of the materials or content from the Program for the Member's personal, noncommercial purposes; provided, that Member retains all copyright and other proprietary notices contained therein. Systematic retrieval of data or other content from the Program by any User to create or compile, directly or indirectly, a collection, database or directory is strictly prohibited without CrowdTwist's express prior written permission.

    IMPORTANT:

    If User desires to make any use of any Program content for any purpose other than personal, noncommercial reference, then User shall first secure permission from the owner of that content.

    Reproducing, copying or distributing any content, materials or design elements from the Program for any other purpose is strictly prohibited without CrowdTwist's express prior written permission. Attempting to access or use the Program, Service, content or materials for any purpose not expressly permitted in the Terms of Service is prohibited.

    License to CrowdTwist

    By uploading, posting, submitting or otherwise distributing User Content of any kind to the Program, each User hereby:

    • grants and agrees to grant to CrowdTwist and its affiliates and licensees a non-exclusive, transferable, perpetual, irrevocable, non-exclusive, royalty-free right and license (with right to sublicense) to use, reproduce, publicly display, publicly perform, adapt, collect, modify, delete from, distribute, transmit, promote and make derivative works of the User Content, in any form, solely for the purposes of offering, providing, marketing and promoting the Program and Service (including without limitation, being exported under content sharing arrangements with other websites); and
    • represents and warrants that all User Content includes appropriate attribution to the copyright owner; and
    • represents and warrants to CrowdTwist that User owns or otherwise controls all rights to such User Content and that public disclosure and use of the User Content by CrowdTwist (including without limitation, publishing content at the Program) will not infringe or violate the rights of any third party; and
    • acknowledges and agrees that the User Content is intended to and will be made available to, and used by CrowdTwist and other Users.

    IMPORTANT:

    User agrees that he or she will not contribute any User Content unless User has all of the rights (including rights from the copyright owner) necessary to grant CrowdTwist the use license, and to satisfy all of the warranty requirements, described above.

    Notwithstanding the foregoing, the Service may provide each User with the ability to remove some or all of the User Content posted to the Program by such User. Following any such removal, CrowdTwist will use commercially reasonable efforts to discontinue any further display, performance and distribution of such User Content by CrowdTwist at the Program; provided, however, User acknowledges and agrees that CrowdTwist may continue using such User Content in the same manner and for the same purposes as it did prior to removal of such content (such as, for example, content used in any advertising created prior to removal) and that CrowdTwist shall have no responsibility or liability in respect of any content that has been exported by CrowdTwist or shared with other Users via the Service or that has been downloaded or copied by Users to other websites, systems and devices.

    Termination

    CrowdTwist may terminate any User's access to all or any part of the Service at any time, with or without cause, with or without notice, effective immediately. If Member wishes to terminate its registration and account, Member may do so at any time by sending an email to opt-out@crowdtwist.com that includes Member's electronic mail address and specifies the Client to which the termination applies.

    Upon any termination, all rights and obligations of the parties shall cease and User shall immediately cease using the Service, except that (a) all obligations that accrued prior to the effective date of termination (including without limitation, all payment obligations) and all remedies for breach of the Terms of Service shall survive and (b) the provisions of Sections 12 – 23 shall survive. After termination, CrowdTwist has no obligation to maintain any content in Member's account (including without limitation, records regarding Member's Points, which will be irrevocably forfeited) or to forward any unread or unsent messages to Member or any other User or third party.

    Disclaimer of All Warranties

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    Indemnification

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    International Use

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    Disputes: Choice of Law and Forum

    A printed version of the Terms of Service and of any notice given in electronic form shall be admissible in judicial or administrative proceedings based upon or relating to the Terms of Service to the same extent and subject to the same conditions as other business documents and records originally generated and maintained in printed form. User and CrowdTwist agree that any claim or cause of action arising out of or related to the Service must commence within one (1) year after the claim or cause of action arose; otherwise, such cause of action is permanently barred.

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    NOTE: THIS AGREEMENT CONTAINS A BINDING INDIVIDUAL ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER PROVISION IN SECTION 20 THAT AFFECTS USER'S RIGHTS UNDER THIS AGREEMENT WITH RESPECT TO ANY "DISPUTE" (AS DEFINED BELOW) BETWEEN YOU AND CROWDTWIST, CLIENTS, AND THEIR RESPECTIVE PARENTS, AFFILIATES AND SUBSIDIARIES. YOU HAVE A RIGHT TO OPT OUT OF THE BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER PROVISIONS AS DESCRIBED IN SECTION 20.

    BINDING INDIVIDUAL ARBITRATION

    Purpose. The term "Dispute" means any dispute, claim, or controversy between you and CrowdTwist, Client or Partner Affiliate regarding the use of the Service, whether based in contract, statute, regulation, ordinance, tort (including, but not limited to, fraud, misrepresentation, fraudulent inducement, or negligence), or any other legal or equitable theory, and includes the validity, enforceability or scope of this Section 20 (with the exception of the enforceability of the Class Action Waiver clause below). "Dispute" is to be given the broadest possible meaning that will be enforced. If you have a Dispute with CrowdTwist, Client or Partner Affiliate or any of their officers, directors, employees and agents that cannot be resolved through negotiation within the time frame described in the "Notice of Dispute" clause below. Other than those matters listed in the Exclusions from Arbitration clause, you and the party that you have a Dispute with agree to seek resolution of the Dispute only through arbitration of that Dispute in accordance with the terms of this Section 20, and not litigate any Dispute in court. Arbitration means that the Dispute will be resolved by a neutral arbitrator instead of in a court by a judge or jury.

    Exclusions from Arbitration. YOU AND THE ENTITY AGREE THAT ANY CLAIM FILED BY YOU OR BY CROWDTWIST, CLIENT OR PARTNER AFFILIATE IN SMALL CLAIMS COURT ARE NOT SUBJECT TO THE ARBITRATION TERMS CONTAINED IN THIS SECTION 20.

    RIGHT TO OPT OUT OF BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER WITHIN 30 DAYS. IF YOU DO NOT WISH TO BE BOUND BY THE BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER IN THIS SECTION 20, YOU MUST NOTIFY CROWDTWIST IN WRITING WITHIN 30 DAYS OF THE DATE THAT YOU ACCEPT THIS AGREEMENT UNLESS A LONGER PERIOD IS REQUIRED BY APPLICABLE LAW. YOUR WRITTEN NOTIFICATION MUST BE MAILED TO 110 EAST 23RD STREET, FLOOR 7, NEW YORK, NY, 10010, ATTN: LEGAL DEPARTMENT/ARBITRATION AND MUST INCLUDE: (1) YOUR NAME, (2) YOUR ADDRESS, (3) YOUR CROWDTWIST FIRST PARTY SERVICES ONLINE ID, IF YOU HAVE ONE, AND (4) A CLEAR STATEMENT THAT YOU DO NOT WISH TO RESOLVE DISPUTES WITH ANY CROWDTWIST, CLIENT OR PARTNER AFFILIATE THROUGH ARBITRATION.

    Notice of Dispute. IF YOU HAVE A DISPUTE WITH ANY CROWDTWIST, CLIENT OR PARTNER AFFILIATE YOU MUST SEND WRITTEN NOTICE TO 110 EAST 23RD STREET, FLOOR 7, NEW YORK, NY, 10010, ATTN: LEGAL DEPARTMENT/ARBITRATION,TO GIVE CROWDTWIST, CLIENT OR PARTNER AFFILIATE THE OPPORTUNITY TO RESOLVE THE DISPUTE INFORMALLY THROUGH NEGOTIATION. You agree to negotiate resolution of the Dispute in good faith for no less than 60 days after you provide notice of the Dispute. If CrowdTwist, Client or Partner Affiliate you have a Dispute with does not resolve your Dispute within 60 days from receipt of notice of the Dispute, you or CrowdTwist, Client or Partner Affiliate you have a Dispute with may pursue your claim in arbitration pursuant to the terms in this Section 20.

    Class Action Waiver. ANY DISPUTE RESOLUTION PROCEEDINGS, WHETHER IN ARBITRATION OR COURT, WILL BE CONDUCTED ONLY ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS OR REPRESENTATIVE ACTION OR AS A NAMED OR UNNAMED MEMBER IN A CLASS, CONSOLIDATED, REPRESENTATIVE OR PRIVATE ATTORNEY GENERAL ACTION, UNLESS BOTH YOU AND CrowdTwist, Client or Partner Affiliate WITH WHICH YOU HAVE A DISPUTE SPECIFICALLY AGREE TO DO SO IN WRITING FOLLOWING INITIATION OF THE ARBITRATION. THIS PROVISION DOES NOT PRECLUDE YOUR PARTICIPATION AS A MEMBER IN A CLASS ACTION FILED ON OR BEFORE AUGUST 20, 2011. THIS PROVISION IS NOT APPLICABLE TO THE EXTENT SUCH WAIVER IS PROHIBITED BY LAW.

    Initiation of Arbitration Proceeding/Selection of Arbitrator. If you or CrowdTwist, Client or Partner Affiliate you have a Dispute with elect to resolve your Dispute through arbitration, the party initiating the arbitration proceeding may initiate it with the American Arbitration Association ("AAA"), www.adr.org, or JAMS www.jamsadr.com. The terms of this Section 20 govern in the event they conflict with the rules of the arbitration organization selected by the parties.

    Arbitration Procedures. Because the software and/or service provided to you by CrowdTwist, Client or Partner Affiliate with which you have a Dispute with concern interstate commerce, the Federal Arbitration Act ("FAA") governs the arbitrability of all Disputes. However, applicable federal or state law may also apply to the substance of any Disputes. For claims of less than $75,000, the AAA's Supplementary Procedures for Consumer-Related Disputes ("Supplementary Procedures") shall apply including the schedule of arbitration fees set forth in Section C-8 of the Supplementary Procedures; for claims over $75,000, the AAA's Commercial Arbitration Rules and relevant fee schedules for non-class action proceedings shall apply. The AAA rules are available at www.adr.org or by calling 1-800-778-7879. Further, if your claims do not exceed $75,000 and you provided notice to and negotiated in good faith with CrowdTwist, Client or Partner Affiliate you had a Dispute with as described above, if the arbitrator finds that you are the prevailing party in the arbitration, you will be entitled to recover reasonable attorneys' fees and costs as determined by the arbitrator, in addition to any rights to recover the same under controlling state or federal law afforded to CrowdTwist, Client or Partner Affiliate you have a Dispute with or you. The arbitrator will make any award in writing but need not provide a statement of reasons unless requested by a party. Such award will be binding and final, excerpt for any right of appeal provided by the FAA, and may be entered in any court having jurisdiction over the parties for purposes of enforcement.

    Location of Arbitration. You or CrowdTwist, Client or Partner Affiliate you have a Dispute with may initiate arbitration in the State of New York, or the United States county in which you reside. In the event that you select the county of your United States residence, CrowdTwist, Client or Partner Affiliate you have a Dispute with may transfer the arbitration to the state of New York in the event that it agrees to pay any additional fees or costs you incur as a result of the change in location as determined by the arbitrator.

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